印尼零售业正经历着显著的转型,传统模式与现代便利相结合。根据印度尼西亚央行的数据,2023年12月零售销售额环比增长4.9%,受节日促销活动推动,创下8个月来的最大增幅。印尼零售业传统上以社区市场和杂货店为主导,但近年来,政府政策和外资涌入促进了行业现代化。麦肯锡2021年的研究表明,印尼77%的零售交易通过传统渠道进行,而超市和大卖场等现代渠道仅占23%。
为了释放国内消费潜力,印尼政府鼓励零售业转型,吸引国际零售巨头进入市场。本地银行也积极推广电子支付,提供促销和信贷服务。便利店和街边摊已数字化,提供各种便民服务,迎合旅游热点地区的消费者需求。
印尼零售商协会作为行业领军组织,通过活动、研讨会和培训计划,推动零售业现代化。这些举措旨在提高门店管理、销售和客户服务能力。同时,印尼线上零售业也蓬勃发展。政府制定了电子商务路线图,解决物流、融资和消费者保护等关键问题。印尼政府还监管电子商务,鼓励国际平台投资和本地化运营,同时为本土企业提供优惠政策。
线下零售商已开始拓展线上业务,推出移动应用程序和购物网站。数据显示,印尼是东南亚数字经济的主要参与者,2023年预计达到820亿美元。电子商务交易额预计为340亿美元,同比增长12%。印尼贸易部长表示,电子商务对经济的贡献日益显著,该行业拥有广阔的增长前景。
信息来源:人民日报
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